Privacybeleid
Dit Privacybeleid legt uit hoe Ident-IT bv uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt overeenkomstig de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) 2016/679 en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Ident-IT bvSportstraat 2A, 9230 Wetteren, Belgium
BTW / KBO : BE0731.840.452
E-mail : info@3dprinthive.be
Telefoon : +32 479 41 54 11
Voor vragen over gegevensbescherming kunt u ons contacteren via bovenstaand e-mailadres met vermelding “Privacy”.
2. Persoonsgegevens die wij verwerken
| Categorie | Voorbeelden | Bron |
|---|---|---|
| Accountgegevens | Voor-/achternaam, e-mailadres, gehashed wachtwoord, telefoonnummer, taalvoorkeur | Door u verstrekt bij registratie |
| Bestelgegevens | Lever-/facturatieadres, bestelgeschiedenis, facturen | Door u verstrekt bij checkout |
| Geüploade bestanden | STL/OBJ 3D-modelbestanden voor maatwerk prints | Door u geüpload |
| Betalingsreferentie | Stripe betaalintentie-ID (geen kaartnummers opgeslagen) | Gegenereerd door Stripe |
| Technische gegevens | IP-adres, browsertype, sessie-ID | Automatisch verzameld |
| Communicatiegegevens | E-mails en supportverzoeken | Door u verstrekt |
3. Verwerkingsdoeleinden & grondslagen (AVG art. 6)
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Verwerken en uitvoeren van bestellingen (productie, verzending, facturatie) | Art. 6(1)(b) — uitvoering van de overeenkomst |
| Verzenden van orderbevestiging en transactionele e-mails | Art. 6(1)(b) — uitvoering van de overeenkomst |
| Facturatie en naleving Belgische btw- en boekhoudverplichtingen (7 jaar bewaard) | Art. 6(1)(c) — wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en websitebeveiliging | Art. 6(1)(f) — gerechtvaardigd belang |
| Verbetering van onze diensten via geanonimiseerde analyses | Art. 6(1)(a) — toestemming (cookietoestemming) |
| Versturen van marketingberichten | Art. 6(1)(a) — toestemming (op elk moment intrekbaar) |
4. Bewaartermijnen
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| Facturen en financiële bestelgegevens | 7 jaar (Belgische boekhoudwetgeving) |
| Bestel- en verzendgegevens | 3 jaar na uitvoering (garantie / rechtsvorderingen) |
| Accountgegevens | Tot verwijdering van uw account, daarna geanonimiseerd binnen 30 dagen |
| Geüploade 3D-modelbestanden | Tot u ze verwijdert of uw account sluit; automatisch gewist 12 maanden na laatste bestelactiviteit |
| Technische loggegevens | 90 dagen |
5. Ontvangers & gegevensdeling
- Stripe, Inc. (VS) — betalingsverwerking (Standard Contractual Clauses / EU-VS Data Privacy Framework). Zie privacybeleid Stripe.
- Verzendpartners — naam en leveradres voor uitvoering van uw bestelling.
- Hostingprovider — als verwerker op basis van een verwerkersovereenkomst.
- Wettelijke autoriteiten — indien wettelijk vereist of bij rechterlijk bevel.
Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonsgegevens niet aan derden.
6. Internationale doorgiften
Stripe, Inc. is gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgiften aan Stripe vallen onder Standard Contractual Clauses en/of het EU-VS Data Privacy Framework. Er vinden geen andere internationale doorgiften van uw persoonsgegevens plaats.
7. Uw rechten (AVG art. 15–22)
| Recht | Omschrijving | Hoe uitoefenen |
|---|---|---|
| Inzage (art. 15) | Een kopie opvragen van uw persoonsgegevens | Accountinstellingen → Gegevens exporteren |
| Rectificatie (art. 16) | Onjuiste gegevens laten corrigeren | Accountinstellingen → Profiel |
| Wissing (art. 17) | Uw account verwijderen en gegevens laten anonimiseren (behoudens wettelijke bewaarplichten) | Accountinstellingen → Account verwijderen |
| Beperking (art. 18) | Verwerking beperken in bepaalde omstandigheden | Stuur ons een e-mail |
| Overdraagbaarheid (art. 20) | Uw gegevens ontvangen in gestructureerd, machineleesbaar formaat | Accountinstellingen → Exporteren (JSON) |
| Bezwaar (art. 21) | Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing | Stuur ons een e-mail of gebruik de afmeldlink |
| Intrekking toestemming (art. 7(3)) | Toestemming voor analyses of marketing op elk moment intrekken | Cookie-instellingen of e-mail ons |
Stuur uw verzoek naar info@3dprinthive.be. Wij reageren binnen één maand. Identiteitsverificatie kan worden gevraagd. Uitoefening van uw rechten is gratis.
8. Cookies
Wij gebruiken strikt noodzakelijke cookies voor kernfunctionaliteit. Analytische en marketingcookies worden enkel geplaatst met uw uitdrukkelijke toestemming. Zie ons Cookiebeleid voor meer details.
9. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder HTTPS/TLS-versleuteling, gehashte wachtwoordopslag (bcrypt) en toegangscontroles. Bij een datalek met een waarschijnlijk hoog risico voor uw rechten stellen wij u hiervan onverwijld op de hoogte (AVG art. 34).
10. Toezichthoudende autoriteit
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brusselwww.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be